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Informativa sulla privacy

Come parte della nostra piattaforma di brokeraggio delle aste, Load & Pay prende molto sul serio la tua privacy e la protezione dei tuoi dati personali e prende tutte le precauzioni ragionevoli per farlo. A tal fine, abbiamo preparato due documenti per informarvi su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali nel contesto dei nostri vari servizi:


Scopo di queste politiche è di informarvi su cosa facciamo con i dati personali e le informazioni che desiderate affidarci, perché li raccogliamo e come li teniamo al sicuro.

Il termine "noi" o "ci" utilizzato in questa politica sulla privacy si riferisce a Load & Pay 

Di seguito, utilizziamo i termini "dati personali", "dati personali" e "informazioni personali" per riferirci a informazioni che vi identificano personalmente (cognomi, nomi, indirizzi commerciali, ecc.) o, come in questo caso, a dati che sono collegati a voi (risposte alle domande del modulo), così come a dati sulla vostra connessione al nostro sito (se applicabile, indirizzo IP, data e ora della connessione) e dati sul vostro utilizzo della nostra piattaforma.

1.  Chi siamo?

Load & Pay è una società per azioni semplificata con un capitale di 10.000 euro, iscritta nel registro del commercio e delle società di Vienne con il numero 901 160 994, con sede legale al 30 avenue Alexandre Flemming, 38 300 Bourgoin-Jallieu, Francia.

Siamo il titolare del trattamento ai sensi del regolamento (UE) 2016/679 del regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR"), per la raccolta e il trattamento dei dati personali effettuati sulla nostra Piattaforma, anche accessibile dal nostro sito web www.loadandpay.com.

2.  Quali dati raccogliamo su di lei e perché trattiamo i suoi dati?

Le informazioni personali che scegliete di fornirci sui nostri siti saranno trattate solo per i seguenti scopi:

Facendo affidamento sull'esecuzione di un contratto di cui lei, o la società che la impiega per conto terzi, è parte, a          

  • creare i vostri account utente sulla nostra piattaforma  ;
  • e per consentire l'uso dello stesso in conformità con i servizi che forniamo sotto le nostri CGU, come l'offerta di vendita di un veicolo o l'offerta o la vendita di un veicolo o l'assistenza nell'uso della nostra piattaforma.

    Si tratta quindi di dati che vi riguardano e che permettono:

  • per identificare voi o l'azienda che vi impiega, come il vostro cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e paese di residenza, una copia di un documento d'identità ufficiale, se applicabile il vostro indirizzo e-mail professionale, la vostra ragione sociale, il vostro iscrizione al registro delle imprese o la vostra partita IVA intracomunitaria se ne avete una;
  • identificare il veicolo oggetto dell'offerta, come la carta di circolazione del veicolo o qualsiasi informazione e fotografia relativa a tale veicolo e qualsiasi scambio che si può avere attraverso la Piattaforma a questo proposito.

    Se sei un consumatore, sulla base del tuo consenso, se ce l'hai dato, per iscriverti alle nostre newsletter e contenuti e-mail che non sono direttamente legati all'esecuzione dei nostri CGU: Questo è il tuo indirizzo e-mail.


Se sei un professionista, sulla base legale del nostro legittimo interesse, per iscriverti alle nostre newsletter e ai contenuti inviati via e-mail che non sono direttamente legati all'esecuzione dei nostri CGU: Questo è il tuo indirizzo e-mail aziendale.

Sulla base giuridica del nostro legittimo interesse a fornirvi un servizio di qualità e sicuro, che sia sempre il più vicino possibile alle vostre aspettative al fine di:

  • ottimizzare il funzionamento della nostra Piattaforma in base al tuo profilo o a quello della tua azienda;
  • valutare e sviluppare nuove caratteristiche, tecnologie e miglioramenti ai servizi disponibili sulla Piattaforma;
  • per altri scopi interni, di ricerca o statistici;
  • per rafforzare le nostre capacità di sicurezza dei dati e di prevenzione delle frodi;
  • per indagare su possibili violazioni, far rispettare i nostri termini o politiche, o in caso di precontenzioso/contenzioso per difendere i nostri diritti in tribunale.

    Questo include i dati elencati sopra, così come il tuo indirizzo IP, la data e l'ora della connessione.

Sulla base della base legale dell'obbligo legale, per soddisfare tali obblighi legali o regolamentari: Si tratta potenzialmente di tutti i dati elencati sopra.

3.  A chi possono essere comunicati i miei dati?

Lo scopo stesso della nostra piattaforma è un servizio di intermediazione nel contesto di un'intermediazione di aste online. Pertanto, accettando i CGU della Piattaforma, accettate necessariamente di assumere i ruoli di Venditore, Offerente o Offerente designato rispettivamente, che la Piattaforma trasmette automaticamente:

  • quando sei un Venditore, la trasmissione a tutti gli Utenti delle informazioni che ti permettono di essere identificato sulla piattaforma (ad eccezione dei documenti che permettono la veridicità di queste informazioni da un lato e delle informazioni che ti permettono di essere contattato direttamente dall'altro);
  • quando siete un Offerente, la visualizzazione di informazioni che vi identificano sulla Piattaforma dalla stessa piattaforma;
  • quando l'asta è stata vinta da un Offerente Nominato, la trasmissione delle informazioni di contatto dall'Offerente Nominato al Venditore e dal Venditore all'Offerente Nominato;

    A parte questi casi, Load & Pay non comunica i suoi dati personali:

  • in risposta a procedimenti giudiziari o amministrativi di qualsiasi tipo o a misure di applicazione della legge richieste dalle autorità competenti;
  • o ai nostri fornitori di servizi, per esempio, per memorizzarlo in servizi di hosting di terzi, per fornire il nostro supporto tecnico, ecc.
  • o ai nostri fornitori di servizi nell'ambito della loro missione e nei limiti stretti delle informazioni necessarie alla loro missione (avvocato, commercialista, ecc.).

    Richiediamo a tutti questi terzi di applicare almeno le regole di sicurezza di base definite dalla CNIL in termini di aspetti amministrativi, tecnici e organizzativi al fine di proteggere i vostri dati condivisi da divulgazione, uso, modifica e distruzione illegali.


In particolare, abbiamo selezionato attentamente i nostri subappaltatori in base alla sicurezza dell'hosting che forniscono 

Per esempio, lavoriamo con fornitori di servizi che lavorano per nostro conto e che possono avere bisogno di accedere ad alcuni dei tuoi dati personali per fornirci supporto o gestire l'infrastruttura tecnica di cui abbiamo bisogno per fornire i nostri servizi.

I vostri dati possono quindi essere trasmessi ai seguenti subappaltatori:

  • Amazon Web Services, per l'hosting della nostra piattaforma, su server situati nell'Unione Europea;
  • RCA, per l'emissione di fatture per le nostre spese di intermediazione;
  • I nostri partner finanziari, per il pagamento sicuro delle nostre commissioni di intermediazione (Stripe e CIC Lyonnaise de Banque);
  • Mailchimp, per l'iscrizione ai nostri avvisi di vendita.

    È possibile che, in alcuni casi, il trattamento efficiente dei suoi dati da parte dei nostri subappaltatori possa comportare un trattamento al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, abbiamo previsto delle clausole contrattuali ad hoc, riconosciute dalla Commissione Europea, per proteggere i vostri dati almeno come se fossero trattati in Francia.


Inoltre, se decidete di utilizzare i vostri account di social network per condividere contenuti o per collegarvi al nostro sito, questa connessione può consentire la trasmissione di alcuni dati ai server utilizzati da questi servizi, in particolare negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni, vedi sotto.

4.  E le reti sociali?

Per offrirti i servizi più completi, ti abbiamo dato la possibilità di condividere facilmente le pagine che visiti sui tuoi social network preferiti. L'utilizzo dei pulsanti che permettono l'accesso alle reti sociali può portare alla raccolta e allo scambio di alcuni dati tra le reti sociali e il nostro sito.

Il nostro sito utilizza "plug-in" o moduli sociali su alcune pagine (pulsanti di condivisione su reti sociali di terzi come Facebook, Instagram, LinkedIn). Quando si visita una pagina del nostro sito contenente tali moduli sociali, si stabilisce automaticamente una connessione con i server delle reti sociali, che possono quindi essere informati che si è acceduto alla pagina corrispondente del nostro sito. Se desiderate limitare le informazioni pubblicate o conosciute da queste reti sociali riguardo alle vostre azioni sul nostro sito, vi consigliamo di disconnettervi dalle vostre reti sociali prima di visitare il nostro sito.

Al fine di proteggere la vostra privacy, tuttavia, abbiamo limitato le informazioni che vengono trasmesse automaticamente in questo modo.

In questo contesto:

  • Load & Pay raccoglie solo il fatto che hai effettuato l'accesso al social network in questione;
  • Il social network in questione raccoglie informazioni che sono specificate nella propria politica sulla privacy, che ti invitiamo a consultare e che puoi agire nelle impostazioni di ogni social network;
  • Load & Pay non è responsabile dell'uso che viene fatto dei tuoi dati da questi social network per proprio conto.


Per concludere su questo argomento, vi informiamo che le informazioni trasmesse alle varie reti sociali nelle condizioni che abbiamo menzionato possono essere trasmesse e trattate da queste società attraverso i loro server situati in diversi paesi del mondo, compresi gli Stati Uniti, in conformità con le loro proprie politiche sulla privacy, che vi invitiamo a leggere.

5.  Per quanto tempo saranno conservati i suoi dati?  

I suoi dati sono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità sopra descritte e in conformità con la legislazione in vigore 

Per quanto riguarda i dati di prospezione commerciale, nel caso in cui non abbiate sottoscritto i nostri servizi, conserviamo i dati personali in una banca dati attiva per il tempo necessario a seguire la nostra relazione commerciale con voi, cioè tre anni dal nostro ultimo contatto 

Se avete aperto un conto sulla nostra piattaforma, conserviamo i dati personali relativi ai CGU che ci vincolano in un database attivo per il tempo necessario a seguire la nostra relazione commerciale con voi, poi in un database intermedio per cinque anni dopo la fine del contratto. 

Tuttavia, i dati che possono essere utilizzati per stabilire la prova di un diritto o di un contratto e che devono essere conservati per rispettare un obbligo legale saranno conservati per il periodo previsto dalla legge in vigore, in un archivio intermedio 

I dati di connessione (indirizzo IP, data e ora della connessione, pagine consultate) sono conservati per un massimo di 12 mesi.

Alla fine di questi periodi, sono poi archiviati, resi anonimi o cancellati.

6.  Dove sono conservati i suoi dati?

I suoi dati sono conservati all'interno dell'Unione Europea per principio 

Nel caso in cui il destinatario di un flusso di dati personali si trovi al di fuori dell'Unione Europea, o in un paese che non dispone di un adeguato livello di protezione ai sensi del Regolamento sulla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, tali trasferimenti di dati personali saranno effettuati sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea e/o di qualsiasi altra base giuridica che sia conforme alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati personali e che costituisca "garanzie adeguate" ai sensi del GDPR. 

In particolare, per quanto riguarda i nostri subappaltatori Stripe e Mailchimp, i trasferimenti verso gli Stati Uniti sono regolati dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea 

7.  Come sono protetti i vostri dati?

L'host di dati che usiamo memorizza le tue informazioni su server sicuri. Il nostro sito ha un certificato SSL, che permette al protocollo "https" di rendere sicura la connessione tra il server web e il browser. Utilizziamo misure di sicurezza appropriate per garantire la sicurezza ottimale dei documenti di supporto.

Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali. Dal momento in cui riceviamo i suoi dati e durante tutto il loro ciclo di vita, applichiamo procedure rigorose e misure di sicurezza per garantirne la disponibilità, l'integrità e per impedire l'accesso non autorizzato 

8.  Quali sono i vostri diritti?

Ai sensi dell'articolo 13 e degli articoli da 15 a 22 del GDPR, ci adopereremo per consentirvi di esercitare i vostri diritti in relazione ai dati personali che ci affidate. Come tale, e nei limiti previsti dai testi, lei beneficia della possibilità 

  • di essere informato in modo comprensibile sul trattamento dei suoi dati che viene effettuato;
  • per richiedere l'accesso ai suoi dati;
  • richiedere la correzione dei suoi dati se sono inesatti o incompleti;
  • per richiedere la cancellazione dei suoi dati;
  • di opporsi o richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati;
  • di esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati relativi ai dati raccolti nelle offerte e negli scambi durante i processi d'asta;
  • fornire istruzioni sulla conservazione, la cancellazione e la divulgazione dei suoi dati personali dopo la sua morte;
  • di revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, nella misura in cui il consenso è la base giuridica del trattamento in questione, vale a dire in relazione agli abbonamenti alle nostre newsletter.

    Può presentare un reclamo alla Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris, Francia.

9.  Come posso esercitare i miei diritti?

Per esercitare i suoi diritti, può contattare Load & Pay

  • per e-mail:  info@loadandpay.com
  • o tramite il nostro modulo
  • o per posta al seguente indirizzo Load & Pay, 30 avenue Alexandre Flemming, 38300 Bourgoin-Jallieu, Francia.

    Per proteggere la sua privacy e la sua sicurezza e in caso di dubbio, potremmo chiederle di fornire una prova della sua identità.

10.  Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere nuove pratiche e offerte di servizi. In questo caso, la data dell'aggiornamento della politica di protezione dei dati sarà aggiornata e indicherà il giorno in cui sono state apportate le modifiche. In caso di cambiamenti significativi, pubblicheremo un avviso sulla nostra Piattaforma per annunciare tali cambiamenti.

11.  Avete ancora domande?

Se avete domande generali sui nostri servizi, la nostra piattaforma o le informazioni che raccogliamo su di voi, o come le usiamo, contattateci al seguente indirizzo e-mail: info@loadandpay.com

Questa versione della nostra informativa sulla privacy della piattaforma Load and Pay è stata aggiornata al 15 ottobre 2021.