Questi Termini e Condizioni Generali d’Uso dei Servizi (di seguito, "CGU") si applicano ai servizi che Load & Pay ("noi") offre sulla sua piattaforma, accessibile tramite il sito web https://loadandpay.com/ o qualsiasi altra applicazione che potremmo successivamente offrire.
Load & Pay è una società per azioni semplificata con un capitale di 10.000 euro, la cui sede legale si trova al 30 avenue Alexandre Flemming, 38 300 Bourgoin-Jallieu, Francia, e che è registrata nel registro del commercio e delle società di Vienne con il numero 901 160 994.
I servizi che offriamo sono legalmente "servizi di intermediazione d'asta effettuati a distanza con mezzi elettronici" come specificato nell'articolo L. 321-3 del Codice del Commercio francese. Vi offriamo questi servizi, sia che siate un professionista o un privato.
Questi servizi consistono nella messa a disposizione di una piattaforma, accessibile via Internet, che permette di riunire in un quadro di fiducia acquirenti e venditori di veicoli esclusivi, vale a dire auto d'epoca, veicoli da collezione, veicoli sportivi, veicoli moderni con equipaggiamento esclusivo (serie speciali, edizioni limitate, per esempio) e anche, eventualmente, pezzi di ricambio o accessori per auto, di seguito denominati i "Veicoli".
Gli utenti sono gli unici decisori nell'acquisto e nella vendita di veicoli.
Vi invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni contrattuali per l'utilizzo dei nostri servizi ("CGU"). Si applicano all'uso di tutti i servizi che offriamo attraverso la nostra piattaforma (che comprende il sito web, comprese le sue sotto-pagine e sotto-domini, le nostre applicazioni per dispositivi mobili, tablet e altri dispositivi intelligenti, le nostre interfacce di programmi applicativi).
In caso di conflitto di informazioni tra questa versione francese dei nostri CGU e la sua traduzione in altre lingue, prevarrà la versione francese.
L'accettazione e il rispetto di questi termini e condizioni contrattuali sono necessari per poter beneficiare dei nostri servizi. Vi offriamo anche la possibilità di stampare questo documento.
Ti invitiamo inoltre a leggere attentamente l'informativa sulla privacy di Load & Pay che ti viene messa a disposizione quando ti iscrivi ai nostri servizi e che descrive le modalità di trattamento dei tuoi dati.
Inoltre, ai sensi dell'articolo L. 342-1 del Codice della proprietà intellettuale francese, vietiamo il download di tutta o di una parte quantitativamente sostanziale della nostra piattaforma e delle informazioni in essa contenute mediante robot o qualsiasi altro processo di estrazione manuale o automatica.
Sulla nostra Piattaforma, puoi offrire l'acquisto o la vendita di veicoli esclusivi, cioè auto d'epoca, auto classiche, auto sportive, veicoli moderni con equipaggiamento esclusivo (ad esempio serie speciali, edizioni limitate) o anche, eventualmente, pezzi di ricambio o accessori per auto (i Veicoli). I venditori forniscono una descrizione completa di ciò che offrono in vendita (le "Offerte"). Mettere un annuncio online è gratuito per il venditore a condizione che si impegni a non vendere il suo veicolo durante il periodo dell'asta.
Gli utenti che si collegano alla Piattaforma sono "Utenti" che possono sia consultare le offerte, sia mettere il loro annuncio online (i "Venditori"), sia fare offerte per essere messi in contatto con un Venditore (gli "Offerenti"). L'accesso alla nostra piattaforma è riservato alle persone fisiche maggiorenni e con capacità giuridica o alle persone giuridiche.
Questi CGU si applicano a tutti gli Utenti, con l'intesa che alcune clausole di questo documento e specificamente indicate come tali si applicano solo agli Offerenti e altre solo ai Venditori.
Prima di poter proporre un prezzo di acquisto su un'Offerta, gli Offerenti sono tenuti ad autorizzare il pagamento con carta bancaria per un importo specifico, corrispondente ad una disposizione sulla commissione di Load & Pay. Durante un processo d'asta, solo l'Offerente con la proposta finanziaria più alta per l'Offerta dopo un massimo di 7 giorni di calendario (e a condizione di aver raggiunto o superato il prezzo di riserva concordato) – - chiamato "Offerente Selezionato" - verrà effettivamente addebitato l'importo in questione, le autorizzazioni di pagamento degli altri Offerenti non essendo attivate da Load & Pay.
Load & Pay utilizzerà a tal fine un fornitore di servizi di pagamento terzo, il cui utilizzo è regolato dai propri termini e condizioni e dalle proprie politiche sulla privacy.
I venditori sono responsabili delle offerte che fanno. Anche se abbiamo messo in atto delle regole progettate per costruire la fiducia tra Offerenti e Venditori, non abbiamo alcun controllo e non possiamo essere ritenuti responsabili della qualità, sicurezza, legalità o accuratezza delle Offerte. Come operatore della Piattaforma, Load & Pay agisce solo come intermediario offrendo i suoi servizi per mettere in contatto le persone.
Dopo aver pagato il saldo della commissione concordata per questo servizio di introduzione, l'Offerente Selezionato riceve i dati di contatto del Venditore da Load & Pay.
A seguito di questo collegamento, spetta al Venditore e all'Offerente Selezionato concludere un contratto di acquisto ("Contratto di Vendita") per l'importo finanziario proposto dalla Piattaforma, vale a dire l'importo dell'offerta meno l'importo totale della commissione precedentemente pagata, restando inteso che possono essere applicati costi aggiuntivi affinché l'Offerente Selezionato possa prendere possesso del Veicolo (costi legati alle formalità di importazione, omologazione del veicolo, costi di trasporto, tasse varie incluso il malus ecologico, ecc)
Load & Pay non è una parte di questo contratto di vendita. È responsabilità sia dei Venditori che degli Offerenti negoziare il Contratto di Vendita in buona fede e prestare attenzione a quanto segue:
La semplice consultazione della Piattaforma da parte di un Utente è gratuita e può essere effettuata senza creare un account sulla Piattaforma.
Tuttavia, tale utilizzo deve essere conforme alle leggi applicabili e nel rispetto dei diritti di Load & Pay, compresi i suoi diritti di proprietà intellettuale. Pertanto, conformemente all'articolo L. 342-1 del Codice della Proprietà Intellettuale francese, vietiamo il download di tutta o di una parte quantitativamente sostanziale della nostra piattaforma e delle informazioni in essa contenute mediante robot o qualsiasi altro processo di estrazione manuale o automatica.
Agli utenti è inoltre severamente vietato riprodurre o riutilizzare qualsiasi informazione, pubblicità, documento, fotografia o, in generale, qualsiasi riferimento alle Offerte presentate sulla Piattaforma che non sia un'Offerta per la quale essi stessi sono un Venditore.
3.a. Accesso alla piattaforma
Per accedere alla Piattaforma, l'utente deve disporre dell'hardware appropriato (computer, smartphone, tablet, ecc.), di una connessione internet e, eventualmente, del software necessario. I protocolli di comunicazione utilizzati sono quelli in uso su Internet. L'accesso alla Piattaforma è gratuito, ma i costi di accesso e di utilizzo della rete di telecomunicazioni, come i costi associati all'uso della tecnologia di comunicazione a distanza, sono a carico dell'utente, in conformità con i termini e le condizioni stabilite dal suo fornitore di accesso e dal suo operatore telefonico.
Il Sito è ottimizzato per i seguenti browser nella loro ultima versione o, nel peggiore dei casi, in una delle ultime due versioni precedenti:
3.b. Creare un account sul sito web Load & Pay
Al fine di beneficiare dei servizi offerti dalla Piattaforma, come i servizi di matchmaking, è necessario creare un account sulla Piattaforma.
Questo account può essere utilizzato come venditore o come offerente, dato che lo stesso utente può essere un venditore di una particolare offerta e un offerente. A seconda dell'uso dell'account scelto dall'Utente, diverse informazioni aggiuntive possono essere richieste da Load & Pay attraverso la Piattaforma.
Potete trovare tutte le informazioni sullo scopo, il quadro e la sicurezza di queste informazioni nella Informativa sulla Privacy.
Eventualmente, quando crei il tuo account online sulla Piattaforma, ti offriremo anche la possibilità, se lo desideri, di utilizzare gli account che puoi avere su diverse piattaforme di social network (Facebook, LinkedIn, ecc.) per accedere e pre-compilare le tue informazioni. In generale, tuttavia, ti invitiamo a essere consapevole delle conseguenze della scelta di un fornitore terzo sia in termini di sicurezza dei tuoi dati che di hosting dei tuoi dati in paesi al di fuori dell'Unione Europea (vedi la nostra "Privacy Policy" accessibile tramite questo link per maggiori dettagli su questi temi).
In tutti i casi, si impegna a fornire informazioni (nome, cognome, e-mail, paese di residenza, ecc:)
L'accesso al suo conto online sarà possibile tramite un identificatore (il suo indirizzo e-mail) associato a una password che dovrà scegliere durante la procedura di registrazione e che dovrà rispettare le regole di sicurezza (complessità, lunghezza, ecc.) indicate sullo schermo in quel momento. È quindi essenziale per la sicurezza dei tuoi dati che tu scelga una password complessa e che la mantenga riservata.
Questa password deve essere strettamente personale e confidenziale e non deve essere comunicata o condivisa con terzi. A questo proposito, vi ricordiamo che il riutilizzo della stessa password per diversi siti o servizi moltiplica i rischi di furto d'identità, poiché la mancanza di sicurezza su un sito può alterare la sicurezza di tutti gli altri che applicano le regole di sicurezza più severe (credential stuffing).
Se hai motivo di credere che la tua password possa essere nota a terzi, ti invitiamo a richiedere immediatamente un reset dall'interfaccia di login per invalidare i tuoi precedenti accessi alla piattaforma.
La registrazione sulla Piattaforma è a tempo indeterminato. Questi CGU si applicano all'utente per tutta la durata del suo utilizzo di uno qualsiasi dei servizi e a fortiori fino alla chiusura del suo conto cliente.
Può richiedere la chiusura del suo conto cliente online in qualsiasi momento e senza motivo, purché non sia coinvolto in un processo d'asta in corso, né come venditore né come offerente. In questo caso, la chiusura dell'account avverrà solo dopo il pagamento completo della commissione per la connessione.
In caso di inattività prolungata del suo account, e in assenza di partecipazione ad un'asta su un'Offerta, potremmo contattarla per vedere se desidera chiudere il suo account.
3.c. Gestire il tuo account come venditore
La presentazione di un'offerta sulla Piattaforma è gratuita per il venditore, a condizione che si impegni a non vendere il veicolo in questione durante il periodo dell'asta. Qualsiasi vendita in contraddizione con questa regola obbligherà il venditore a dovere a Load & Pay una somma forfettaria di EUR 1.000 al netto delle tasse come clausola penale, a meno che non fornisca una ragione che giustifichi questa vendita in modo soddisfacente per Load & Pay.
Al fine di gestire il suo account come Venditore, deve fornire le informazioni indicate dalla Piattaforma e in particolare
Quando si rende disponibile un'offerta sulla Piattaforma, è necessario indicare se si sta utilizzando la Piattaforma come professionista o come consumatore. Attiriamo la vostra attenzione in particolare sulle sanzioni in cui potreste incorrere se agite a titolo professionale pur presentandovi come consumatori, secondo le disposizioni dell'articolo L. 132-2 del Codice del Consumo (due anni di reclusione e un'ammenda di 300.000 euro, o anche una percentuale del fatturato medio annuo).
Sei un Utente Professionale se interagisci con la Piattaforma nel contesto della tua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Qualsiasi attività di un volume o quantità superiore all'uso standard della Piattaforma da parte di un consumatore può essere presunto come fatto su base professionale. Inoltre, Load & Pay può in qualsiasi momento chiedere a qualsiasi Utente di giustificare la propria qualifica di consumatore sulla Piattaforma, che deve fornire ogni utile giustificazione entro il tempo specificato. In tutti i casi, Load & Pay si riserva il diritto di applicare automaticamente questa qualifica all'utente.
È anche assolutamente necessario che indichiate nell'Offerta:
In particolare, Lei accetta di avere tutti i diritti necessari (senza infrangere alcun diritto di terzi o qualsiasi regolamento applicabile) per la futura vendita del Suo veicolo al momento in cui l'Offerta è fatta e fino alla futura vendita del Suo veicolo secondo il successivo Contratto di Vendita.
Load and Pay si riserva il diritto di rifiutare di mettere le offerte online se ha ragioni oggettive o un insieme di prove concordanti che lo portano a determinare che:
Quando gestisci il tuo account come Offerente, devi fornire le informazioni indicate dalla Piattaforma, compresa una copia di un documento d'identità ufficiale.
Puoi utilizzare la nostra piattaforma per comunicare con un venditore. Tuttavia, l'utente deve rispettare le presenti CGU in tale utilizzo e non può, ad esempio, inviare pubblicità o promozioni non richieste, richieste di donazioni o spam, insultare, molestare o discriminare altri Utenti, o scambiare informazioni al fine di ottenere i dati di contatto del Venditore, o qualsiasi altra condotta che abbia lo scopo o l'effetto di stipulare un contratto di vendita con un Utente senza pagare la commissione di Load & Pay
In qualità di Offerente e alla data in cui si effettua l'offerta, vi impegnate a essere in grado di:
3.e. Specificità della creazione di un conto aziendale sulla piattaforma Load & Pay
Al momento della creazione di un conto gestito a titolo professionale, la persona fisica che ha compilato le informazioni ("l'Utente") e che accetta personalmente le presenti CGU si impegna nei nostri confronti a disporre di tutti i poteri e le autorizzazioni necessarie per impegnare validamente la persona giuridica che designa nel modulo d'iscrizione, nella sezione "i vostri dati personali" e, più in generale, per tutte le informazioni che ci comunica relative a questa entità ("la Società" o "voi").
L'Utente riconosce che può validamente vincolare la Società (voi) per tutti gli atti che l'Utente compie attraverso la Piattaforma e, più in generale, quando è in contatto con noi.
La Società (l'Utente) riconosce altresì che l'Utente può validamente vincolarla per tutti gli atti che compie tramite la Piattaforma e, più in generale, quando è in relazione con essa.
In funzione degli sviluppi tecnici che proporremo in futuro, Lei potrà delegare l'uso di tutti o parte dei Servizi ad altre persone fisiche che La rappresentano, eventualmente dando loro autorizzazioni diverse a seconda delle funzionalità a cui devono accedere. Se questa delega è attivata e operativa, vi impegnate che queste persone hanno l'autorità e i poteri necessari per impegnarvi validamente e sarete direttamente responsabili di tutte le operazioni che compiono.
Le presenti CGU sono opponibili a tutte queste persone così come all'Utente. Vi impegnate quindi a informarli specificamente delle regole che si impegnano a rispettare e vi garantite per loro.
Al momento della registrazione, l'Utente deve fornire un indirizzo e-mail valido. Richiamiamo la vostra attenzione sull'importanza di utilizzare un sistema di messaggistica che sia il più sicuro possibile, e in particolare che sia il più rispettoso possibile della riservatezza dei messaggi che vi passano attraverso. A questo proposito, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze della scelta da parte dell'Utente di un sistema di messaggistica inaffidabile o che non rispetti la riservatezza delle informazioni scambiate o che non sia sotto il suo diretto controllo.
3.f. I servizi che offriamo
Attraverso la Piattaforma, ti offriamo servizi di messa in contatto tra le persone tramite aste per comprare o vendere veicoli.
Nella nostra costante preoccupazione di sviluppare la nostra piattaforma e di offrirvi servizi sempre più innovativi, saremo in grado di offrirvi una gamma più ampia di servizi nelle prossime settimane e mesi. Questi servizi possono allora essere soggetti a termini e condizioni contrattuali speciali che derogano alle presenti CGU. Le caratteristiche essenziali di ciascuno di questi servizi specifici saranno descritte sulla Piattaforma e vi invitiamo a leggerle attentamente prima di iscrivervi.
In qualità di Offerente o Venditore sulla nostra Piattaforma, e come specificato nel vostro modulo di registrazione, potremmo essere in grado di informarvi sulle nostre novità o sugli ultimi sviluppi della nostra Piattaforma attraverso i dati di contatto che avete fornito
Avete anche la possibilità di iscrivervi ai nostri avvisi per informarvi delle nuove Offerte sulla Piattaforma che potrebbero essere di vostro interesse.
Puoi anche consultare un certo numero dei nostri contenuti gratuitamente, come Utente, e senza la necessità di creare un account cliente, il cui numero può variare nel tempo.
Altri servizi, e in particolare la partecipazione alle aste o la proposta di offerte, richiedono la creazione di un account cliente come presentato sopra, al momento del quale dovrai fornirci alcune informazioni che ti riguardano (email, password, qualità di privato o professionista, ecc.)
La nostra piattaforma potrebbe non essere disponibile per gli utenti che risiedono in alcuni paesi. Questo include i paesi in cui i nostri fornitori di pagamento terzi non sono supportati
3.g. Il contenuto che metti online come utente
Come parte del suo utilizzo della Piattaforma, le potrebbe essere richiesto di mettere online dei contenuti (domande poste come Offerente, descrizione del veicolo come Venditore, risposte alle domande degli Offerenti, messaggi, ecc.)
In questo contesto, lei è responsabile di questi contenuti e delle regole che si applicherebbero ad essi. In particolare, ti impegni a essere il titolare di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale applicabile ai contenuti messi a disposizione, o di qualsiasi diritto di immagine o di proprietà, e a non pubblicare contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Per permetterci di riprodurre il tuo contenuto sulla nostra Piattaforma, devi concederci una licenza per farlo, fermo restando che tu rimani il pieno proprietario di questo contenuto. Con la presente ci concedete una licenza gratuita, non esclusiva, perpetua e irrevocabile per comunicare i vostri contenuti sulla nostra Piattaforma al pubblico, che include:
3.h. Procedure d'asta
Il prezzo di partenza della vendita è definito da Load & Pay.
Prima di poter proporre un prezzo di acquisto su un'Offerta, gli Offerenti sono tenuti ad autorizzare il pagamento con carta bancaria per un importo specifico, corrispondente ad una disposizione sulla commissione di Load & Pay
Al termine del tempo specificato sulla Piattaforma per fare offerte su un'Offerta, l'Offerente con l'offerta finanziaria più alta per l'Offerta (e a condizione di aver raggiunto o superato il prezzo di riserva concordato) – sarà designato come "Offerente Selezionato".
Se il prezzo indicato dal Venditore come "Prezzo di riserva" non è stato raggiunto nell'asta, nessun Offerente selezionato è nominato.
Le commissioni non saranno addebitate agli offerenti diversi dall'offerente selezionato.
L'Offerente Selezionato dovrà pagare il saldo della commissione tramite bonifico bancario, oltre alla disposizione sulle spese di commissione previste al momento della registrazione all'asta. Load & Pay emetterà una fattura per la commissione concordata.
Dopo aver pagato il saldo della commissione concordata per questo servizio di introduzione, l'Offerente Selezionato riceve i dati di contatto del Venditore da Load & Pay.
In seguito a questa connessione, spetta al Venditore e all'Offerente Selezionato concludere un contratto ("Contratto di Vendita") per l'importo finanziario offerto dalla Piattaforma. Poiché il servizio di Load & Pay è un servizio di matchmaking tra acquirente e venditore, la commissione di matchmaking di Load & Pay sarà pagabile anche se il contratto di vendita non viene concluso.
Load & Pay può proporre, se necessario, una lista di potenziali partner utili al completamento della transazione (trasportatori, specialisti nell'omologazione di veicoli al di fuori dell'UE, ...), sapendo che Load & Pay non è parte del contratto di vendita.
Spetta quindi ai Venditori e agli Offerenti negoziare il Contratto di Vendita in buona fede e prestare molta attenzione a tutte le clausole del Contratto di Vendita, nonché alle disposizioni legali e regolamentari applicabili, sia che il contratto sia concluso tra due consumatori (applicazione delle norme del Codice Civile), un consumatore e un professionista (applicazione delle norme del diritto dei consumatori, se applicabile, in particolare se il professionista è un Venditore) o tra due professionisti (applicazione delle norme del Codice Commerciale).
Se abbiamo ragione di credere che il processo d'asta non sia conforme alle presenti CGU, non sia conforme alle normative applicabili o possa essere oggetto di una seria contestazione in un secondo momento (ad esempio, un errore evidente da parte dell'Offerente), ci riserviamo il diritto di annullare o rinviare il processo d'asta su un'Offerta o anche di rimuovere un'Offerta dalla Piattaforma
3.i. Diritto di recesso
Per quanto riguarda i nostri servizi online, il periodo di quattordici (14) giorni di recesso si applica fino all'inizio del servizio se si richiede la sua esecuzione immediata, in conformità con l'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo. Tuttavia, lei accetta espressamente che il piazzamento di un'offerta sarà considerato come l'esecuzione immediata del servizio e che da quel momento in poi il diritto di recesso non sarà più applicabile.
Per quanto riguarda i contratti di vendita tra il Venditore e l'Offerente designato di cui non siamo responsabili, vi informiamo che l'esistenza del diritto di recesso, che si applica solo alle vendite a distanza, dipende dalla qualità del Venditore. Si prega di notare che se il venditore è un privato che non vende come professionista, nessun diritto di recesso sarà applicato alla vendita.
Nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma, il contratto concluso tra Load & Pay e l'utente sulla base dei presenti CGU è a tempo indeterminato e i presenti CGU si applicano all'utente per tutta la durata del suo utilizzo di qualsiasi funzionalità della Piattaforma e a fortiori fino alla chiusura del suo account utente.
L'utente può cessare di utilizzare la piattaforma e i nostri servizi in qualsiasi momento terminando l'accordo, ma questi CGU continueranno ad essere applicate alle aste in corso prima di tale cessazione.
Questi CGU continueranno ad applicarsi all'uso della Piattaforma fino alla fine del periodo di preavviso o all'uso della Piattaforma o dei nostri servizi se continua dopo la fine del periodo di preavviso.
Allo stesso modo, Load & Pay può rescindere il contratto in qualsiasi momento, senza doverlo giustificare, e con la scadenza di un (1) mese di preavviso. In caso di violazione da parte dell'Utente dei presenti CGU o se siamo legalmente obbligati a limitare i nostri servizi all'Utente, Load & Pay può risolvere il contratto senza preavviso e senza dar luogo ad alcun risarcimento.
Addebitiamo una commissione per l'utilizzo dei nostri servizi. L'importo della commissione prevista è pagato dagli offerenti. Il suo importo è indicato sulla piattaforma e ricordato prima di qualsiasi procedura d'asta.
La commissione, così come la tariffa per qualsiasi servizio aggiuntivo, è specificata in euro, incluse tutte le tasse, ed eventuali spese bancarie sono a vostro carico. Il tasso applicato corrisponderà al prezzo indicato all'inizio dell'asta, a meno che non ci sia un errore evidente nella visualizzazione.
Lei si impegna a possedere tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto.
Da parte nostra, ci impegniamo a prendere le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online. Per esempio, utilizziamo i principali fornitori di servizi di pagamento che utilizzano soluzioni di sicurezza collaudate (SSL/TLS, 3D Secure, ecc.). In questo caso, utilizziamo il nostro partner Stripe, fornitore di servizi di pagamento, per i pagamenti con carta di credito. Le informazioni di pagamento che lei fornisce nell'area online del fornitore di servizi non saranno mai trasmesse a noi.
L'uso dei servizi di Stripe è regolato dai suoi propri termini e condizioni e dalla sua politica sulla privacy, che ti invitiamo a rivedere.
Se i servizi rimangono non pagati alla fine di un periodo di dieci (10) giorni successivi alla data dell'ordine o alla notifica del rifiuto del pagamento bancario, applicheremo, senza preavviso, penali pari al tasso di interesse legale, a cui si aggiungeranno le spese di riscossione sostenute.
In generale, ci riserviamo il diritto di sospendere o annullare la prestazione di un servizio in caso di mancato o parziale pagamento del servizio.
6.a. La vostra responsabilità
In generale, lei è l'unico responsabile:
Inoltre, per quanto riguarda i servizi che possono essere messi a disposizione gratuitamente, solo una consultazione e/o un uso ragionevole di questi servizi è permesso da questi CGU. Ci riserviamo quindi il diritto di limitare o addirittura bloccare l'accesso a certi servizi se il volume di utilizzo da parte di un singolo account cliente diventa anormale. Ciò avverrà anche nel caso in cui dovessimo constatare che lo stesso Utente apre diversi account sulla Piattaforma.
L'uso dei nostri servizi in generale, e il vostro account cliente sulla Piattaforma in particolare, non deve quindi essere utilizzato in modo improprio e portare, ad esempio, alla pubblicazione di contenuti o dichiarazioni illegali
Più in generale, vi impegnate a rispettare le disposizioni legali e regolamentari in vigore e vi impegnate a non fare nessuna delle seguenti cose (elenco non esaustivo):
6.b. Le conseguenze del mancato rispetto dei CGU
In caso di violazione di uno qualsiasi degli obblighi stabiliti in questi CGU, ci riserviamo il diritto di:
Inoltre, nel caso di un reclamo o di una rivendicazione avviata da un terzo o da un altro Utente e indirizzata a noi, a causa di informazioni o dati provenienti da voi, o del vostro comportamento, dovrete fornirci immediatamente tutte le spiegazioni e i documenti giustificativi, e rispondere, in tutti i casi, a noi come a terzi i cui diritti potreste aver violato, di qualsiasi pregiudizio nonché delle possibili conseguenze delle vostre azioni rispetto alle disposizioni legali o regolamentari applicabili, comprese quelle che comportano una responsabilità penale. Ci riserviamo il diritto di applicare in questo caso gli stessi blocchi, limitazioni e restrizioni di cui sopra.
6.c. La nostra responsabilità
I venditori sono responsabili delle offerte che fanno. Anche se abbiamo messo in atto delle regole progettate per costruire la fiducia tra Offerenti e Venditori, non abbiamo alcun controllo e non possiamo essere ritenuti responsabili della qualità, sicurezza, legalità o accuratezza delle Offerte. Come operatore della Piattaforma, Load & Pay agisce solo come intermediario offrendo i suoi servizi per mettere in contatto le persone.
Per quanto riguarda i documenti che le può essere richiesto di inviarci nell'ambito dei nostri servizi, accettiamo solo copie e in nessun caso originali. Se tuttavia ci inviate documenti originali, lo fate a vostro rischio e pericolo e non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita o danno a questi documenti
Facciamo tutti gli sforzi ragionevoli per garantire un accesso di qualità e una disponibilità costante della Piattaforma, ma non abbiamo alcun obbligo di farlo. Ci riserviamo quindi il diritto di interrompere o sospendere temporaneamente l'accesso alla Piattaforma senza preavviso, in particolare per garantire la manutenzione o in caso di forza maggiore, senza che l'interruzione dia diritto a un risarcimento.
Nella misura in cui è consentito dalle leggi obbligatorie, non saremo responsabili di danni di qualsiasi tipo, diretti o indiretti, derivanti dall'uso dei nostri servizi. Allo stesso modo, non possiamo essere ritenuti responsabili per:
Come parte dei servizi che forniamo, possiamo raccogliere ed elaborare alcuni dei suoi dati personali.
Con riferimento al regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, noto come "Regolamento generale sulla protezione dei dati" (GDPR) e alla legge n. 78/17 del 6 gennaio 1978, modificata, nota come "Data Protection Act", Load & Pay è responsabile del trattamento di questi dati
Gli scopi, i tipi di informazioni raccolte, i periodi di conservazione dei dati, i vostri diritti alle informazioni e l'alto livello di sicurezza che utilizziamo per proteggere i vostri dati sono descritti più precisamente nel “Informativa sulla privacy”. Vi invitiamo a leggerlo, troverete tutte le informazioni di cui avete bisogno.
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Inoltre, vi ricordiamo che, ai sensi dell'articolo L. 342-1 del Codice della Proprietà Intellettuale francese, vietiamo il download della totalità o di una parte quantitativamente sostanziale di qualsiasi database accessibile tramite la Piattaforma mediante robot o qualsiasi altro processo di estrazione automatica.
Lei riconosce e accetta che la convalida di questi CGU costituisce una firma elettronica che avrà, nel nostro rapporto, il valore di una firma scritta a mano.
Conformemente alle disposizioni del Codice Civile francese, l'utente riconosce e accetta inoltre che i dati digitali registrati sui server di nostra proprietà, o posti sotto il nostro controllo e conservati in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prova di qualsiasi offerta, istruzione, ordine, pagamento, utilizzo di un servizio o qualsiasi altro scambio (messaggi elettronici, le vostre connessioni sulla Piattaforma, ecc. Queste registrazioni informatiche sono ammissibili alle stesse condizioni e con la stessa forza probatoria di qualsiasi documento che sarebbe stabilito, ricevuto o conservato per iscritto e saranno considerate autentiche tra voi e noi fino a prova contraria.
In applicazione delle disposizioni del Codice Civile francese, accettate con le presenti CGU che possiamo inviarvi per posta elettronica le informazioni che sarebbero necessarie per la sottoscrizione o la fornitura di un servizio, così come, più in generale, qualsiasi informazione inviata nel contesto dell'esecuzione dei CGU. Utilizzeremo l'indirizzo e-mail che ci ha fornito nella sua area clienti o che ci ha fornito in altro modo.
Se una qualsiasi delle disposizioni dei presenti CGU dovesse risultare nulla rispetto ad una norma di legge in vigore o ad una decisione giudiziaria divenuta definitiva, sarà allora considerata non scritta, senza che ciò comporti la nullità dei presenti CGU, né alteri la validità delle altre disposizioni.
Ci riserviamo il diritto di subappaltare tutti o parte dei servizi che offriamo a qualsiasi terza parte di nostra scelta.
Il fatto che l'una o l'altra parte non rivendichi l'applicazione di una qualsiasi clausola dei CGU o acconsenta alla sua inadempienza, in modo permanente o temporaneo, non sarà interpretato come una rinuncia di tale parte ai suoi diritti derivanti da detta clausola.
Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare i CGU man mano che i servizi che offriamo si evolvono. Naturalmente, vi informeremo tramite la Piattaforma di qualsiasi modifica apportata. Questi saranno applicabili un mese dopo questa informazione.
Tuttavia, queste modifiche avranno effetto dal momento della loro notifica da parte di Load & Pay all'Utente nei casi in cui (i) un obbligo legale o regolamentare richiederebbe a Load & Pay di apportare queste modifiche in un modo che non gli consenta di rispettare la scadenza, (ii) queste modifiche sarebbero rese necessarie da una situazione di emergenza e/o pericolo imminente, (iii) queste modifiche sarebbero a favore dell'Utente o sarebbero solo modifiche semantiche, esplicative, che non incidono sui diritti e gli obblighi conferiti dalle CGU, o (iv) in caso di creazione di nuove funzionalità della Piattaforma o di nuovi servizi se l'Utente desidera beneficiare immediatamente.
La validità, l'interpretazione e l'esecuzione dei presenti CGU sono soggette al diritto francese
In caso di controversia relativa alle presenti CGU, ti chiediamo di inviare prima un reclamo scritto a Load and Pay – Customer Service - 30 avenue Alexandre Flemming, 38300 Bourgoin-Jallieu, Francia in modo che possiamo cercare di risolvere la controversia insieme
Se sei un consumatore e non sei soddisfatto delle soluzioni proposte, hai la possibilità di rivolgerti a un difensore civico dei consumatori o a una piattaforma europea di risoluzione alternativa delle controversie come la piattaforma ODR.
In caso di risoluzione del contratto tra noi per qualsiasi motivo, le disposizioni degli articoli 1, 3, 6, 16 e 17 resteranno in vigore per il periodo specificato nei suddetti articoli;
In caso di inosservanza di uno qualsiasi dei vostri o dei nostri obblighi, la parte che subisce tale inosservanza avrà il diritto di porre fine a queste CGU Pro per effetto di legge dopo che una notifica formale sia rimasta senza esito entro un periodo di otto (8) giorni, anche se i servizi sono in uso;
Ci riserviamo il diritto di rescindere le presenti CGU alle stesse condizioni di cui sopra se siete interessati da una delle procedure collettive previste dalla legge (liquidazione giudiziaria, riorganizzazione, ecc.);
È vostra responsabilità fornire all'utente le risorse tecniche, software e umane necessarie per garantire il buon funzionamento e la sicurezza degli scambi con noi su Internet (antivirus, firewall, gestione delle patch, ecc.);
Indipendentemente dalla base o dalla procedura seguita per farla valere, la nostra potenziale responsabilità per l'esecuzione di questi CGU sarà limitata, a seconda dei casi, a un importo non superiore all'importo totale, al netto delle tasse, pagato da voi per la fornitura dei servizi nei tre (3) mesi precedenti l'azione che ha dato origine alla responsabilità o la commissione totale ricevuta da noi come Utente nei tre (3) mesi precedenti l'azione che ha dato origine alla responsabilità;
Lei accetta espressamente di non sollecitare per l'impiego o assumere direttamente o indirettamente qualsiasi membro del nostro staff. In caso di mancato rispetto di questo obbligo, ci riserviamo il diritto di chiedere i danni. Questo obbligo decorre dalla data di conclusione dei presenti CGU e termina cinque (5) anni dopo la cessazione dei presenti CGU per qualsiasi motivo;
Qualsiasi reclamo per prestazioni difettose dei nostri servizi scade dodici (12) mesi dopo la data in cui diventa esigibile;
I CGU sono accettate in buona fede dalle parti che si impegnano ad esaminare insieme, nel più grande spirito di consultazione, le difficoltà che possono sorgere durante la loro esecuzione. In caso di controversia tra le parti, esse faranno ogni sforzo per risolverla amichevolmente. Nel caso in cui le parti non riescano a raggiungere un accordo, hanno la possibilità di ricorrere alla mediazione. La missione del mediatore è quella di facilitare i negoziati tra le parti per aiutarle a trovare una soluzione alla loro controversia. La durata della mediazione non può superare i tre (3) mesi dalla data di deferimento al mediatore, a meno che le parti non concordino espressamente altrimenti. Qualsiasi costo derivante dal ricorso alla mediazione sarà sostenuto in parti uguali da ciascuna delle parti. In mancanza di una soluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa alla validità, all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CGU sarà di competenza esclusiva dei tribunali competenti della Corte d'Appello di Lione, nonostante la presenza di più convenuti o l'introduzione di terzi. L'obbligo di rispettare il termine di cui sopra non è applicabile ai procedimenti d'urgenza o cautelari, ai procedimenti sommari o su richiesta
La presente versione delle Condizioni Generali d'Uso dei Servizi è stata aggiornata al 15 ottobre 2021.